Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) описывает, какую информацию собирает и как обрабатывает сервис Rash: сайт rashik.site и Telegram-бот @Rashiksite_bot (далее — Сервис). Сервис предоставляет по подписке доступ к защищённому (зашифрованному) интернет-соединению. Политика составлена с учётом Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Общие положения
1.1. Используя Сервис — открывая сайт, запуская бота, оформляя заказ или оплачивая подписку, — вы соглашаетесь с этой Политикой и даёте согласие на обработку своих данных на условиях, описанных ниже.
1.2. Если вы не согласны с Политикой, не пользуйтесь Сервисом.
1.3. Вы подтверждаете, что сообщаете о себе достоверные данные и вправе их передавать. Ответственность за данные, которые вы указали, несёте вы.
2. Какую информацию мы собираем
2.1. Данные Telegram-аккаунта, если вы пользуетесь ботом: числовой ID, имя и username, которые Telegram передаёт ботам.
2.2. Адрес электронной почты, который вы указываете при заказе на сайте (обязательно), — чтобы отправить на него ключ доступа, чтобы вы его не потеряли, связаться по заказу и найти вашу подписку, если вы обратитесь в поддержку. Рекламные рассылки на эту почту не отправляются. В чате поддержки контакт (username, email или телефон) указывается по желанию.
2.3. Сведения о заказах и подписке: выбранный тариф, сумма, статус и дата оплаты, срок доступа, объём использованного трафика.
2.4. Технические данные: IP-адрес подключения к серверам Сервиса — для ограничения числа одновременных подключений по одной подписке и защиты от злоупотреблений. При оформлении заказа на сайте IP-адрес хранится только в виде необратимого хеша для защиты от спама.
2.5. Сообщения, которые вы отправляете в поддержку.
2.6. Мы не записываем содержимое вашего трафика, посещаемые сайты и историю действий в интернете. Паспортные данные и документы не запрашиваются. Данные банковских карт Сервис не получает — оплату принимает платёжный провайдер на своей защищённой странице.
3. Зачем мы используем информацию
3.1. Чтобы предоставить доступ к Сервису: выдать и продлить подписку, показать её срок и ссылку.
3.2. Чтобы связаться с вами: отправить ключ и сведения о заказе на почту, ответить в поддержку, напомнить об окончании подписки, сообщить о важных изменениях.
3.3. Чтобы обеспечить стабильную и безопасную работу Сервиса, предотвращать злоупотребления и нарушения Пользовательского соглашения.
4. Передача третьим лицам
4.1. Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам, кроме случаев:
- когда это необходимо для оплаты — платёжному провайдеру передаются номер заказа и сумма;
- когда это необходимо для отправки письма с ключом — сервису отправки почты (SMTP.BZ) передаются адрес почты и содержимое письма;
- по законному запросу уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, — в объёме данных, которые у нас есть (раздел 2);
- для защиты прав и законных интересов Администрации, в том числе при спорах и претензиях, связанных с нарушением Пользовательского соглашения;
- с вашего явного согласия.
4.2. Серверы Сервиса могут находиться за пределами Российской Федерации. Используя Сервис, вы даёте согласие на трансграничную передачу данных, указанных в разделе 2, в объёме, необходимом для работы Сервиса.
5. Хранение и защита
5.1. Данные хранятся столько, сколько нужно для целей из раздела 3, а также в сроки, предусмотренные законом. IP-адреса подключений хранятся кратковременно — только пока они нужны для ограничения одновременных подключений.
5.2. Мы принимаем разумные технические и организационные меры защиты: шифрование соединений, ограничение доступа к серверам и резервное копирование. Абсолютную безопасность передачи данных через интернет гарантировать невозможно.
6. Ваши права
6.1. Вы можете запросить сведения о том, какие ваши данные хранятся, попросить исправить или удалить их либо отозвать согласие на обработку. Для этого напишите в поддержку. После удаления данных или отзыва согласия доступ к подписке может стать невозможным, стоимость оплаченного периода при этом не возвращается.
7. Ответственность
7.1. Мы не отвечаем за утрату или раскрытие данных, произошедшие по вине третьих лиц (платёжных провайдеров, почтовых сервисов, Telegram, хостинг-провайдеров, разработчиков приложений) или самого пользователя, например при передаче ссылки подписки посторонним или заражении устройства.
7.2. Сторонние сайты и приложения, которыми вы пользуетесь, в том числе через Сервис, обрабатывают данные по своим правилам. Мы за них не отвечаем.
8. Изменение Политики
8.1. Мы можем обновлять Политику. Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице с датой редакции.
8.2. Продолжая пользоваться Сервисом после изменений, вы соглашаетесь с новой редакцией.
9. Контакты
9.1. По вопросам обработки данных: чат поддержки на сайте — rashik.site/support, или Telegram-бот @Rashiksite_bot (раздел «Поддержка»).